ฉบับภาษาไทยจัดทำเพื่อความสะดวก หากมีข้อความขัดแย้ง ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
1. สรุป
ค่าธรรมเนียมทั้งหมดไม่สามารถขอคืนได้เมื่อชำระแล้ว ข้อนี้ใช้กับการสมัครใช้ การติดตั้ง การปรับแต่ง และบริการอื่นใดจาก Allsoft Consulting Private Limited (“allsoft®” “เรา”) รวมถึงช่วงเวลาบางส่วนและเวลาที่ไม่ได้ใช้
allsoft® Books เป็นซอฟต์แวร์ที่ส่งมอบทางดิจิทัล จึงไม่มีสินค้าที่เป็นวัตถุให้ส่งคืน เราขอแนะนำให้คุณดูเดโมและยืนยันว่าผลิตภัณฑ์และขอบเขตงานตรงกับความต้องการของคุณก่อนชำระเงิน
2. สิ่งที่นโยบายนี้ครอบคลุม
ไม่มีการคืนเงิน ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน สำหรับ
- ค่าสมัครใช้บริการ รวมถึงรอบที่ชำระอยู่ในปัจจุบัน ช่วงเวลาบางส่วน การยกเลิกก่อนกำหนด การมีผู้ใช้น้อยกว่าจำนวนที่ชำระ หรือช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้บริการ
- ค่าติดตั้ง ค่าตั้งค่า และค่าอบรม
- ค่าปรับแต่งและค่าพัฒนาตามคำขอ ไม่ว่างานจะเริ่มแล้วหรือไม่ หรือผลงานจะถูกนำไปใช้แล้วหรือไม่
- ค่าสนับสนุน ค่าที่ปรึกษา และค่าบริการอื่น
เครดิตหรือการปรับปรุงยอด (หากมี) จะให้เฉพาะเมื่อเราตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร
3. วิธีการยกเลิก
- คุณยกเลิกการสมัครใช้ได้ทุกเมื่อโดยเขียนถึง contact@allsoft.co และปฏิบัติตามระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าที่ระบุในใบสั่งซื้อหรือข้อตกลงของคุณ
- การยกเลิกเป็นการหยุดการต่ออายุ ไม่ใช่การยกเลิกรอบที่คุณชำระไปแล้ว และไม่ก่อให้เกิดสิทธิ์ขอคืนเงิน
- การเข้าใช้งานดำเนินต่อไปจนสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว หลังจากนั้นการสมัครใช้ของคุณสิ้นสุดและจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่ม
- โปรดยกเลิกก่อนวันต่ออายุ ใบแจ้งหนี้ต่ออายุที่ออกก่อนที่เราจะได้รับการยกเลิกที่ถูกต้องเป็นยอดที่ต้องชำระ
สิ่งที่จะเกิดกับข้อมูลของคุณหลังสิ้นสุดรอบเป็นไปตามที่ระบุในข้อตกลงระหว่างคุณกับเรา
4. ข้อยกเว้น
เราคืนเงินเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด และในกรณีต่อไปนี้
- ชำระซ้ำ: หากคุณชำระใบแจ้งหนี้เดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้ง เราจะคืนยอดส่วนเกิน
- เรียกเก็บผิดพลาด: หากเราเรียกเก็บยอดที่แตกต่างจากใบแจ้งหนี้หรือใบสั่งซื้อ เราจะแก้ไขและคืนยอดที่ชำระเกิน
เงินคืนใดที่เราต้องจ่ายจะจ่ายเข้าช่องทางชำระเงินหรือบัญชีธนาคารเดิม GST จะปรับปรุงผ่านใบลดหนี้ (credit note) ตามความเหมาะสม เราไม่คืนเป็นเงินสดหรือจ่ายให้บุคคลที่สาม
5. วิธีสอบถามเรื่องการชำระเงิน
หากมีคำถามเรื่องการเรียกเก็บเงิน การชำระซ้ำ หรือข้อผิดพลาด ส่งอีเมลถึง contact@allsoft.co พร้อมระบุเลขที่ใบแจ้งหนี้และเลขอ้างอิงการชำระเงิน โปรดติดต่อเราโดยเร็ว เพราะการตรวจสอบย้อนรายการล่าสุดทำได้ง่ายกว่า เราจะยืนยันการรับเรื่องและแจ้งผลเมื่อตรวจสอบแล้ว
6. ข้อกำหนดอื่น
นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณกับเรา และควรอ่านร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขและใบสั่งซื้อของคุณ หากใบสั่งซื้อหรือข้อตกลงที่ลงนามแล้วของคุณระบุไว้แตกต่างสำหรับบริการใดโดยเฉพาะ ให้ใช้เอกสารนั้นกับบริการดังกล่าว
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว วันที่ที่ด้านบนของหน้านี้แสดงเวอร์ชันล่าสุด การเปลี่ยนแปลงไม่กระทบค่าธรรมเนียมที่คุณชำระไปแล้ว
7. ติดต่อเรา
Allsoft Consulting Private Limited, Office 408, Fourth Floor, Magneto Offizo, G E Road, Raipur, Chhattisgarh, India อีเมล: contact@allsoft.co เวลาทำการฝ่ายการเงินและสนับสนุน: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 10:00 น. ถึง 18:00 น. (IST เวลามาตรฐานอินเดีย)